Política de Privacidad

Esta política explica cómo Parcelers ("nosotros") gestiona los datos personales de los visitantes de este sitio web y de las personas y empresas que utilizan el ecosistema Parcelers.

Quiénes somos

Parcelers proporciona un ecosistema de envíos para ecommerce: cotización multicarrier y distribución de etiquetas, seguimiento y fulfillment de almacén, operables a través de nuestro portal, nuestra API o un asistente de IA que conectes. Para este sitio web y para cuentas creadas directamente con nosotros, Parcelers es el responsable del tratamiento de datos.

Qué recopilamos

• Datos de cuenta y clientes potenciales: nombre, correo electrónico, empresa y país cuando solicitas acceso anticipado o creas una cuenta.
• Datos operativos: envíos, direcciones, paquetes y eventos de seguimiento necesarios para calificar, etiquetar, rastrear y cumplir.
• Datos de uso: acciones realizadas en el ecosistema, incluidas las llamadas a herramientas que realiza tu agente, para que podamos ejecutar, asegurar y facturar el servicio.
• Datos técnicos: Dirección IP, información del dispositivo y navegador, y región aproximada (utilizada para elegir un idioma predeterminado).

Cómo lo usamos

• Proporcionar, asegurar y mejorar el ecosistema y este sitio web.
• Para calificar transportistas, producir etiquetas, rastrear paquetes y gestionar el cumplimiento según tus instrucciones.
• Para procesar pagos, recargas y pagos a proveedores.
• Para responder a consultas y solicitudes de acceso anticipado.

Compartir

Compartimos datos con transportistas y proveedores solo cuando es necesario para producir una etiqueta o mover un paquete que nos pediste enviar, y con procesadores que nos ayudan a operar el servicio (como alojamiento y pagos). No vendemos datos personales.

Retención

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para proporcionar el servicio, cumplir con obligaciones legales y fiscales, y resolver disputas.

Tus derechos

Sujeto a la ley local, puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, y oponerte o restringir ciertos procesamientos. Para ejercer estos derechos, contáctanos.

Contacto

Contáctanos a través de nuestra página de contacto.

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